CRM Comercial - Visión
La única manera de sobrevivir en el mercado y mantener una ventaja competitiva es establecer una relación de alto nivel de calidad con los clientes. La orientación hacia el cliente y una instalación eficaz de un CRM no comienza con la compra de un software de CRM, sino con un compromiso de la dirección y una estrategia orientada al cliente. Para ello IMS les ofrece un estudio preliminar de necesidades, una adecuada implantación y un seguimiento del sistema, para ajustarlo a sus necesidades y objetivos. Este sistema se puede instalar en sus oficinas integrándose dentro de su estructura informática (insourcing) o puede ser utilizarlo por usted y estar alojado en servidores externos (outsourcing). Nuestra solución orientada al cliente se compone de:
VISION tiene como objetivo almacenar información comercial y de marketing, garantizando que la misma esté actualizada, completa y que sea exhaustiva. Esta información puede ser consultada y analizada según diferentes perspectivas:
La puesta en práctica de VISION, en una empresa basada en el conocimiento de sus clientes, y cuyos procesos apunten a proveer del valor esperado por el cliente, es un hecho fundamental. Con VISION la empresa podrá pretender controlar su desarrollo de manera sostenible y duradera.
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