Instalacion, Formación y Mantenimiento de AplicacionesIntegración de Metodologías y Sistemas se define por su vocación de servicio al cliente y por sus sistemas de implantación y puesta en marcha de sus aplicaciones de software. Aunque el sistema de implantación se adapta a las necesidades concretas de las empresas, podemos establecer un patrón común. Este “patrón” nos permite plantearnos una estrategia y un objetivo claro, para poder estimar los resultados finales. Una instalación y puesta en marcha efectiva es el 50% del éxito de una aplicación en un cliente, si no más. Es por eso que IMS dedica la mayoría de sus recursos a los consultores y a las herramientas que permiten finalizar con éxito este cometido. Como complemento a la instalación y puesta en marcha está el mantenimiento y la asistencia posventa. Una asistencia posventa eficaz hace que la inversión en el software que hemos hecho sea más duradera y se convierta en un beneficio con el paso de los años. Un servicio posventa eficaz, cercano y resolutivo aumenta el valor del software y la satisfacción de los usuarios finales. En definitiva mejora la productividad y repercute en la empresa en beneficios a corto plazo. Los tres elementos que una empresa debe de tener en cuenta en igual medida a la hora de decidirse por un software u otro son:
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